Qualitätsmanagement

QMS/Zertifizierung

Von der Ist-Analyse über die Unterstützung bei der Erstellung der Qualitätsmanagementsystem-Dokumentation bis hin zur Begleitung bei den internen und externen Audits, speziell dem Zertifizierungsaudit: Ich biete Ihnen eine umfassende Beratung für ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem.

ISO9001:

Für die Umsetzung eines Qualitätsmanagementsystem (QMS) nach ISO 9001 muss Ihr Unternehmen gewisse Voraussetzungen erfüllen. Gern unterstütze ich Sie mit folgenden Dienstleistungen:

  • Analyse des Ist-Zustandes zur Erfüllung der Anforderungen eines Qualitätsmanagementsystems

Gemeinsam verschaffen wir uns einen Überblick über die IST-Situation. Im Anschluss daran besprechen wir welche Normanforderungen Sie bereits erfüllen und welche Anforderungen Sie noch umsetzen müssen, um die Zertifizierung nach ISO 9001 zu erreichen.

  • Aufbau von Kennzahlen

Um die Leistung Ihres Qualitätsmanagementsystems bewerten zu können hilft Ihnen ein wirksames Kennzahlensystem. Ich helfen Ihnen dabei, die richtigen Kennzahlen für Ihr Managementsystem zu identifizieren und nachzuverfolgen.

  • Vorbereitung der Qualitätsmanagementbewertung

Wir besprechen, welche Themen Sie in Ihrer Managementbewertung betrachten müssen und analysieren Beispiele für eine gelungene Umsetzung. Auf Wunsch führe ich die Managementbewertung auch selbstständig durch.

  • Erstellung der Qualitätsmanagementsystemdokumentation gemäß den normativen Anforderungen nach ISO9001

Gemeinsam erarbeiten wir Methoden zur Umsetzung der Normanforderungen.

Ich erstelle für Sie die geforderten Dokumente, wobei ich niemals die Gegebenheiten in Ihrem Unternehmen aus den Augen lasse und die Methoden an Ihr Unternehmen anpasse.

  • Training und Sensibilisierung der Mitarbeitenden

Ihre Mitarbeitenden sind der Schlüssel zum Erfolg. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Mitarbeiter frühzeitig einzubinden und Ihnen die Bedeutung und Vorteile des Qualitätsmanagements aufzuzeigen. Wir erarbeiten Methoden, wie Ihnen die Einbeziehung Ihrer Mitarbeiter gelingt.

  • Erstellung der geforderten Prozesse nach ISO 9001

Zentraler Bestandteil eines Qualitätsmanagementsystems sind die Prozessbeschreibungen. Ich unterstütze Sie bei der Erstellung einer Prozesslandkarte und bei den einzelnen Prozessen und geben Hinweise worauf zu achten ist.

  • Vorbereitung und Durchführung von internen Audits

Ich mache Sie fit fürs externe Audit. Gemeinsam führen wir Ihr internes Audit durch und ich schreibe einen Auditbericht. Außerdem unterstütze ich Sie dabei, die aufgetretenen Abweichungen abzustellen. So sind Sie bestens für das externe Audit vorbereitet.

AZAV

Im gesamten Prozess zu Ihrer Anerkennung als Bildungsdienstleister berate ich Sie, auf Basis meiner langjährigen Erfahrung und Expertise.

Ich unterstütze Sie bei allen Vorbereitungen zur AZAV-Zertifizierung (Trägerzulassung und Maßnahmenzulassung) und begleite Sie bis zum Erhalt des Zertifikats, auf Wunsch auch durch Teilnahme am Audit- Termin bei Ihnen vor Ort.

  • Erstanalyse Ihres Bedarfs

Zu Beginn der Beratung erfolgt eine Analyse Ihrer Situation und Ihres Bedarfs: Welche Art von Maßnahmen planen Sie oder bieten Sie an und welche konkreten Bedingungen müssen dafür im Rahmen der AZAV-Zulassung erfüllt werden?

  • Auswahl des Zertifizierers

Zur Erlangung der Zertifizierung ist eine Prüfung (genannt Audit) durch eine fachkundige Stelle, das Institut zur Zertifizierung erforderlich. Welche Kriterien sind in Ihrem Fall besonders zu berücksichtigen? Ich berate Sie (entsprechend Ihren Anforderungen) bei der Auswahl des Zertifizierers.

  • Bearbeitung der Dokumente

Zur Vorbereitung aller notwendigen Unterlagen und Dokumente erstellen ich Ihnen eine Checkliste und ein Handbuch zur Darstellung Ihrer Verfahren der Qualitätssicherung. Bei der Anpassung der Dokumente an Ihr Unternehmen unterstütze ich Sie aktiv, schnell und effektiv.

  • Trägerzulassung

Die Trägerzulassung erfolgt auf Basis der vorab eingereichten Unterlagen und in Form eines Audits an Ihrem Standort als Bildungsdienstleister. In unserer Zusammenarbeit werden Sie optimal darauf vorbereitet. Nach erfolgter Prüfung und Erfüllung der Anforderungen erhalten Sie das Zertifikat zur Trägerzulassung.

  • Maßnahmenzulassung

Nach Einreichung der weiteren Dokumente zur Darstellung Ihrer Maßnahmen erfolgt die Maßnahmenprüfung. Auch in dieser Phase unterstütze ich Sie weiterhin bei der Beantragung und in der Kommunikation mit dem Zertifizierter. Nach erfolgter Prüfung und Erfüllung der Anforderungen erhalten Sie die Maßnahmenzulassung für die von Ihnen eingereichten Maßnahmen.

 

Unser Strategieplan:

  • AZAV-Handbuch, das auf Ihr Unternehmen individuell angepasst ist und inhaltlich den Anforderungen der AZAV entspricht
  • Erstellung aller relevanten Prozesse
  • Checkliste zur Bearbeitung aller notwendigen Fragen
  • Zusammenstellung der von Ihnen beizubringenden Dokumente
  • Briefing vor dem Audit.
  • Teilnahme am Zulassungsaudit (falls gewünscht)
  • Unterstützung bei der Maßnahmeerstellung und Beantragung nach AZAV